Política de privacidad

Quién gestiona tus datos

El responsable de DiscTrack es Carlos Chiale, en Uruguay. DiscTrack gestiona la plataforma y la cuenta que utilizás en los distintos torneos. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, escribí a contacto@disctrack.app. Este canal se atiende para solicitudes de privacidad y soporte.

La organización de cada torneo gestiona sus inscripciones, pagos, comunicaciones y actividades. Sus datos de contacto están en las páginas de ese torneo. Si necesitás ayuda para identificar a la organización, contactá a DiscTrack.

Qué datos usamos y para qué

• Cuenta y perfil: email, nombre, apellido y los datos que completás, como teléfono, nacionalidad, coincidencia de género, fecha de nacimiento, apodo y foto. Se utilizan para identificar tu cuenta, verificar el acceso y vincular tus inscripciones.
• Inscripciones: datos solicitados por cada torneo, experiencia deportiva, contacto de emergencia, consentimientos, afiliación, documentos de autorización y respuestas a formularios. Se utilizan para organizar la participación y atender los requisitos del evento.
• Actividad del torneo: equipos, roles, partidos, resultados, estadísticas, evaluaciones de espíritu de juego, encuestas, fotos y votos en concursos. Permiten gestionar el torneo y mostrar su actividad.
• Pagos y entregas: importes, fechas, saldos, descuentos, productos solicitados, talles, asistencia y entregas. DiscTrack registra estos movimientos para la organización; este registro no requiere datos completos de tarjetas bancarias.
• Acceso y seguridad: identificadores de cuenta y sesión, credenciales y códigos de acceso protegidos, dirección IP, navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo y versión de la app. Los formularios web también generan identificadores a partir de características del navegador para detectar envíos abusivos.
• Convivencia y moderación: aceptación de normas y su versión, bloqueos, reportes, imágenes pendientes y decisiones de revisión. Se utilizan para prevenir abuso, revisar contenido y atender solicitudes. La identidad de quien reporta se muestra solo a quienes revisan el caso, no a la persona reportada.
• Notificaciones y comunicaciones: dirección de email, teléfono cuando usás las funciones de WhatsApp, token de notificaciones, preferencias y registros de entrega, lectura o apertura. Se usan para avisos de cuenta, inscripción, equipos y partidos, y para comprobar su entrega.

Los datos pueden ser ingresados por vos o por personas con permisos para gestionar tu inscripción o tu equipo. Los campos necesarios varían según el torneo y la función que utilices.

Quién puede ver la información

Los nombres, apodos, fotos, coincidencia de género, experiencia deportiva, números de camiseta, roles de equipo, planteles, resultados y estadísticas pueden aparecer en las pantallas de seguimiento del torneo. Las fotos aprobadas de un concurso se muestran junto con la identificación de quien participa. Según la configuración del evento, estas pantallas pueden ser públicas o requerir una inscripción.

Las personas con permisos de organización pueden acceder a los datos de inscripción, contacto, formularios y pagos de su torneo. Quienes gestionan un equipo pueden acceder a los datos de las inscripciones que administran. El acceso a la plataforma y al torneo depende del rol asignado.

Las fotos de perfil y de concursos pueden tener enlaces públicos de almacenamiento. Los documentos de autorización y archivos de inscripción protegidos requieren una sesión autorizada; compartir su enlace no concede acceso. Las personas que hayan descargado o recibido un archivo pueden conservar una copia fuera de DiscTrack.

Servicios que intervienen

DiscTrack utiliza Vercel y Vercel Blob para alojar el sitio y los archivos; Neon para la base de datos; Expo y los servicios push de Apple y Google para funciones de la app y notificaciones; y AWS para el servicio de WhatsApp. Las tareas automáticas se ejecutan con Trigger.dev alojado en un servidor administrado por DiscTrack.

Forward Email procesa los correos enviados por DiscTrack mediante SMTP, incluidos el destinatario y el contenido necesario para entregar códigos de acceso, confirmaciones y avisos. Cuando se usan las funciones de WhatsApp, interviene WhatsApp de Meta. Los formularios web pueden utilizar hCaptcha para prevenir abuso. El sitio web integra Vercel Web Analytics para estadísticas de navegación.

Estos servicios reciben la información necesaria para su función, como el destinatario y contenido de un aviso, los archivos subidos o datos técnicos de una solicitud. El procesamiento puede realizarse fuera del país donde te encontrás. También pueden existir copias y registros propios de esos proveedores.

Permisos y datos en tu dispositivo

Para elegir una foto, la app abre el selector del sistema sin pedir primero acceso a toda tu biblioteca. El permiso de cámara se solicita cuando elegís tomar una imagen. En Android 9 y versiones anteriores, esa función también puede solicitar permiso para guardar la foto. Las notificaciones se pueden desactivar desde Perfil → Notificaciones o desde los ajustes del sistema. Podés revisar y revocar los permisos de DiscTrack desde los ajustes del dispositivo.

El desbloqueo biométrico es opcional y lo realiza el sistema del dispositivo. DiscTrack recibe el resultado de la verificación, no tu huella ni una copia de tu rostro.

La app guarda credenciales de sesión y preferencias mediante el almacenamiento seguro del dispositivo. La web utiliza cookies y almacenamiento local para sesión, preferencias y navegación. El acceso en producción utiliza conexiones HTTPS.

Conservación y eliminación

La cuenta y sus datos permanecen disponibles mientras la usás. Archivar o finalizar un torneo no elimina automáticamente sus inscripciones ni tu cuenta. Los códigos de verificación vencen a los 10 minutos; ese vencimiento no implica que todos los registros técnicos se borren en ese momento.

Podés eliminar tu cuenta desde Perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta, o desde la página de eliminación de cuenta, sin tener instalada la app. La confirmación por email afecta a todos tus torneos y también a tus accesos de administración.

Al confirmar se eliminan la cuenta, las sesiones, las asociaciones de notificaciones y los datos personales vinculados. Se conservan registros deportivos y contables sin tus datos de perfil o contacto para mantener los resultados y balances. Los archivos se procesan después de la confirmación, con reintentos si hay errores; los archivos que también utiliza otra persona se conservan mientras sigan vinculados a sus registros.

La eliminación de la cuenta no elimina en ese mismo momento las copias históricas de respaldo, los registros de infraestructura ni las copias que otras personas hayan descargado o recibido. Para recuperación, seguridad y diagnóstico se aplican reglas separadas:

• Historial de recuperación de la base de datos: Neon está configurado con una ventana de 24 horas. Esta ventana corresponde al historial de recuperación y no a todos los respaldos o exportaciones que puedan existir.
• Tareas automáticas finalizadas: una limpieza diaria elimina el historial de las tareas independientes compatibles cuando han pasado 30 días desde su última finalización, vencimiento o actualización. Las tareas activas, programadas, vinculadas a otros procesos o necesarias para prevenir ejecuciones duplicadas se conservan mientras exista esa necesidad.
• Respaldos del servidor de tareas: se realiza un respaldo diario y se conservan las dos copias más recientes. Antes de limpiar el historial también se crea una copia de seguridad de la base de datos, que se elimina después de siete días en la siguiente limpieza que finalice correctamente. Esa copia puede estar incluida en un respaldo del servidor. Conservar dos copias no equivale a un plazo máximo de dos días.
• Correo electrónico: Forward Email informa que conserva registros de envíos SMTP durante aproximadamente 30 días y registros de errores durante siete días. La conservación del cuerpo del mensaje depende del estado de entrega y de la configuración del dominio. Las copias recibidas por otras personas y los mensajes guardados en buzones siguen sus propias reglas.
• Otros registros técnicos y solicitudes de soporte: se conservan para resolver incidencias, proteger el servicio y atender solicitudes u obligaciones aplicables. Su conservación depende de la finalidad, la rotación del sistema y las condiciones del proveedor; la limpieza de tareas de 30 días no se aplica a todos estos registros. Podés solicitar información o eliminación mediante el contacto de privacidad.

Las fallas de limpieza, interrupciones del servicio y necesidades de recuperación pueden extender estos plazos. Las copias de recuperación se mantienen separadas de la cuenta de uso habitual y su eliminación depende de la rotación y del proceso de liberación del almacenamiento. Si necesitás conocer el alcance de una eliminación o plantear una solicitud sobre datos que puedan permanecer, escribí al contacto de privacidad.

Eliminar la cuenta no solicita un reembolso. Los pagos y devoluciones se coordinan con la organización del torneo.

Tus opciones y solicitudes

Podés corregir los datos disponibles en tu perfil y en tus inscripciones. Para acceder a otros datos, pedir una copia, solicitar una corrección o plantear una objeción sobre su uso, escribí a contacto@disctrack.app. Podemos solicitar una verificación de identidad antes de responder sobre información personal.

También podés presentar consultas o denuncias ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay.

Si una inscripción corresponde a una persona menor de edad, la organización puede pedir una autorización y los datos necesarios para esa participación. Las consultas de quienes tengan su representación legal se atienden por el mismo contacto.

Las normas de contenido explican cómo reportar, bloquear y solicitar revisión de una decisión. Al eliminar la cuenta se retiran sus bloqueos, aceptación de normas y reportes vinculados. Los envíos hechos para otra persona pueden conservarse sin la identidad de quien los subió.

Publicaremos los cambios de esta política en esta página y actualizaremos la fecha indicada. También podés consultar la página de ayuda y contacto.